1.1 平台:指深圳市格洛睿科技有限公司(下称"我们")运营的、以 gloritoken.com 为主域名的大模型 API 聚合与计费服务平台,包括官网、体验台、客户控制台、API 网关及相关服务。
1.2 服务:指我们通过平台向您提供的大模型 API 调用、账户管理、用量统计、内容安全审核等服务的总称。
1.3 API Key(令牌):指我们向您发放的、用于识别与鉴权的专属密钥。
1.4 Token:指大模型计费的基本计量单位,按输入与输出分别计量。
1.5 您:指注册、开通或使用本服务的企业、组织或个人开发者。
2.1 开通服务前,企业客户应完成企业实名认证(KYC)并接受《内容合规承诺》;个人开发者应完成个人实名认证。您应提交真实、合法、有效的资料,资料变更的应在 10 个工作日内更新或通知我们。
2.2 我们有权对您的资质与用途进行审核,对不符合准入要求的申请有权拒绝开通。
2.3 您应妥善保管账号与 API Key,不得转让、出租、出借、共享或转售;您账户下的一切调用行为均视为您本人/本单位行为,由您承担全部责任。
3.1 本服务采用预付费模式,按实际消耗的 Token 量(输入+输出)实时扣减账户余额;单价以控制台公示的模型价格及您所属分组折扣为准。订阅套餐(如有)按套餐规则执行,套餐为订阅人专享,禁止共享。
3.2 账户余额不足时,平台有权暂停服务,补足后恢复。
3.3 符合条件的客户可申请增值税发票,开票规则以平台公示为准。我们提供调用明细与对账单,您应在收到后 7 个工作日内核对,逾期未提出异议视为认可。
3.4 已消耗部分不予退还;未消耗余额原则上不支持退款,确需退款的双方另行协商,我们有权扣除已产生的手续费及合理成本。
3.5 因上游供应商调价或市场变化,我们有权调整平台价格并至少提前 7 日公示;您继续使用即视为接受。
4.1 我们力争平台 API 服务月度可用性不低于 99.5%(计划内维护、您自身原因、上游模型供应商故障、不可抗力、第三方基础设施故障、网络攻击等情形不计入)。
4.2 我们在工作时间(工作日 9:00-18:00)提供技术支持,工单首次响应时间目标为 2 小时内。可用性补偿规则以双方签署的完整协议附件为准,补偿为您就可用性问题的唯一救济。
您承诺遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等适用法律法规,不得利用本服务从事下列行为:
我们对经平台的请求与生成内容执行合规审核,有权拦截、屏蔽违规内容,并对违规 API Key 采取限流、暂停、封禁等措施;违规记录依法留存并可向主管部门提供。
6.1 本服务输出内容由人工智能模型生成,不构成任何专业意见(包括但不限于法律、医疗、金融建议),您应自行甄别、验证后使用,并承担使用后果。
6.2 您将平台生成内容用于对外提供产品或服务的,应自行履行 AI 生成内容标识、算法备案/生成式 AI 登记等法定义务,并独立承担相应责任。
7.1 平台及其软件、文档、商标的知识产权归我们或相应权利人所有。您不得对平台进行反向工程、破解。
7.2 您应对输入内容拥有相应权利或已获合法授权;在遵守适用法律及上游模型条款的前提下,您可依法使用通过服务生成的内容。
7.3 我们按照《隐私政策》及适用法律处理您的数据;我们不将您的输入/输出内容用于模型训练。
8.1 在法律允许的最大范围内,我们对您承担的赔偿责任总额,不超过索赔事件发生前 3 个月内您就本服务实际支付的费用总额;我们不对间接损失、利润损失、数据损失、商誉损失承担责任。
8.2 您因违法违规使用服务导致的任何行政、民事、刑事责任,由您独立承担;由此给我们造成损失(含行政处罚、上游追责、第三方索赔及合理维权费用)的,您应全额赔偿。
9.1 我们可根据法律政策或业务需要修订本协议并提前在平台公示;您继续使用即视为接受修订。
9.2 您严重违反本协议的,我们有权立即暂停或终止服务并保留追责权利;您也可提前 7 日通知我们终止服务,余额处理按第 3.4 条执行。
9.3 本协议适用中华人民共和国法律;因本协议产生的争议协商不成的,任何一方可向深圳市格洛睿科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
商务合作:bd@gloritoken.com · 技术支持与投诉举报:support@gloritoken.com
公司:深圳市格洛睿科技有限公司(广东省深圳市宝安区)
